Foire aux questions
A quelle fréquence développez vous?
Nous développons vos films une fois par semaine, le mercredi. Ils sont disponibles au retrait en magasin dès le lendemain du jour de développement.
Attention : les films déposés ou livrés le jour de développement ne sont pas traités le jour même, mais lors du cycle suivant.
Par exemple, un film déposé ou reçu le mercredi sera développé le mercredi de la semaine prochaine et disponible au retrait le jeudi.
Comment puis-je vous envoyer mes films?
Vous pouvez envoyer vos films par la poste ou les déposer dans notre magasin partenaire à Lausanne.
Pour que la prise en charge soit possible, il suffit de remplir le formulaire en ligne sur le site selon vos besoins, puis de procéder au paiement.
Pensez à joindre votre numéro de commande de manière visible avec vos films afin de garantir une identification correcte.
Où vont mes négatifs après le développement?
Vous avez le choix entre un retrait dans notre magasin partenaire ou un envoi par la poste (frais de port à votre charge). Cette option est à sélectionner au moment du paiement. Les négatifs sont conservés pendant une durée maximale de deux mois avant d’être éliminés.
Comment je reçois mes scans?
Un lien de téléchargement vous est envoyé via SwissTransfer avec vos images. Il reste actif pendant 30 jours ; passé ce délai, les fichiers sont définitivement supprimés. Pensez à vérifier vos spams si vous ne voyez pas le mail.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et de la quantité de films à renvoyer. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.